شکایت اداره کار | راهنمای کامل 0 تا 100 مراحل + مدارک لازم

شکایت اداره کار | راهنمای کامل ۰ تا ۱۰۰ مراحل + مدارک لازم

آیا حقوقتان ماه هاست به تعویق افتاده؟ کارفرمای شما بدون دلیل موجه شما را اخراج کرده است؟ آیا مزایا، عیدی یا سنوات شما را پرداخت نمی کند؟ اگر پاسختان به هر یک از این سؤالات مثبت است، تنها نیستید. بسیاری از کارگران هر روز با این مشکلات دست وپنجه نرم می کنند و بدتر از آن، نمی دانند چگونه باید از حق قانونی خود دفاع کنند. فکر کردن به شکایت در اداره کار و درگیر شدن با روال اداری می تواند ترسناک و گیج کننده باشد. اما نگران نباشید! این مقاله مثل یک نقشه راه، قدم به قدم شما را در تمام مراحل شکایت در اداره کار راهنمایی می کند تا با چشمانی باز و قدرتمند، حق خود را پس بگیرید.

اینجا قرار نیست با متون حقوقی خشک و پیچیده روبرو شوید. ما به زبان ساده، از ثبت شکایت در سامانه جامع روابط کار گرفته تا روز جلسه رسیدگی و حتی نحوه اعتراض به رأی، همه چیز را برایتان شفاف می کنیم. پس اگر آماده اید تا به بی عدالتی پایان دهید و حقوقتان را به طور کامل دریافت کنید، تا انتهای این مگاپست همراه ما باشید.

آیا واقعاً می توانم از کارفرما شکایت کنم؟ (اولین قدم: بررسی شرایط شکایت اداره کار)

قبل از هر اقدامی، باید مطمئن شوید که شکایت شما مبنای قانونی دارد. قانون کار به وضوح حقوق کارگران را مشخص کرده است. اگر کارفرمای شما یک یا چند مورد از موارد زیر را رعایت نکرده باشد، شما حق شکایت دارید:

• عدم پرداخت حقوق و دستمزد: تأخیر در پرداخت یا پرداخت ناقص حقوق.
• عدم پرداخت مزایای قانونی: شامل عیدی، پاداش، سنوات، حق اولاد، حق مسکن و…
• اخراج غیرقانونی: اگر کارفرما بدون دلیل موجه و طی نکردن مراحل قانونی شما را اخراج کند.
• عدم رعایت شرایط قرارداد کار: مواردی مثل تغییر شرایط کاری بدون رضایت شما.
• عدم پرداخت حق بیمه: اگر کارفرما شما را بیمه نکرده یا حق بیمه را به درستی رد نکرده باشد.
• مشکلات مربوط به مرخصی: عدم موافقت با مرخصی استحقاقی یا عدم پرداخت وجه آن.
• ساعات کاری بیش از حد: مجبور کردن شما به اضافه کاری بدون پرداخت وجه آن.

🎬 مثال واقعی:

سارا به مدت دو سال در یک شرکت خصوصی به عنوان گرافیست کار می کرد. کارفرمای او پس از دو سال، به بهانه تعدیل نیرو، او را اخراج کرد اما از پرداخت سنوات و عیدی همان سال خودداری نمود. سارا که از قوانین اطلاع دقیقی نداشت، در ابتدا تصور می کرد نمی تواند کاری از پیش ببرد. اما پس از یک جلسه [مشاوره اداره کار تهران](لینک فرضی)، متوجه شد که اخراج او غیرقانونی بوده و می تواند برای دریافت تمام حقوق معوقه خود اقدام کند. او با ثبت شکایت در اداره کار، توانست پس از دو جلسه رسیدگی، کارفرما را ملزم به پرداخت کامل سنوات و عیدی خود کند.

مراحل شکایت در اداره کار: از ثبت نام تا دریافت رأی

فرآیند شکایت دیگر مثل گذشته حضوری و زمان بر نیست. امروزه بخش بزرگی از مراحل به صورت آنلاین و از طریق سامانه جامع روابط کار انجام می شود. بیایید این مراحل را قدم به قدم مرور کنیم.

قدم اول: ثبت نام و احراز هویت در سامانه جامع روابط کار

اولین و مهم ترین گام، ثبت نام در این سامانه است. بدون احراز هویت در این سیستم، امکان ثبت هیچ گونه شکایتی وجود ندارد.

1. مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت: به نزدیک ترین دفتر پیشخوان دولت مراجعه کنید.
2. ارائه مدارک: اصل کارت ملی و یک شماره موبایل که به نام خودتان باشد، الزامی است.
3. دریافت نام کاربری و رمز عبور: پس از ثبت نام، نام کاربری (که همان کد ملی شماست) و یک رمز عبور به شماره موبایلتان پیامک می شود.

✅ نکته اجرایی: حتماً از شماره موبایلی استفاده کنید که فعال و به نام خودتان است، زیرا تمام ابلاغیه ها و اطلاعات جلسات به همین شماره ارسال خواهد شد.

قدم دوم: آماده سازی مدارک لازم برای شکایت در اداره کار

قبل از ثبت دادخواست، باید مدارک خود را آماده کنید. هرچه مدارک شما کامل تر باشد، شانس [پیروزی در پرونده اداره کار] بیشتر می شود.

نوع مدرک	توضیحات
مدارک هویتی	کپی کارت ملی و شناسنامه.
قرارداد کار	مهم ترین سند شما! اگر قرارداد کتبی ندارید، نگران نباشید.
مدارک اثبات رابطه کارگری	فیش حقوقی، لیست بیمه، پرینت واریز حقوق، کارت ورود و خروج.
مدارک مربوط به موضوع شکایت	نامه اخراج، پیامک ها یا ایمیل های مرتبط، شهادت شهود.
نام کاربری و رمز عبور سامانه	که در مرحله قبل دریافت کرده اید.

نکته مهم: حتی اگر قرارداد کتبی ندارید، طبق قانون کار، رابطه شما با کارفرما «رابطه کارگری» محسوب می شود. مدارکی مثل پرینت حساب بانکی که واریز حقوق را نشان می دهد یا لیست بیمه، به راحتی این رابطه را اثبات می کند.